1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Нижеследующий текст является договором между интернет-магазином posstore.com.ua дальнейшем "Продавец", и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), в дальнейшем «Покупатель».
1.2. Настоящий Договор определяет условия покупки товаров, в дальнейшем «Товар», Покупателем через интернет-магазин Продавца.
1.3. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом "устного соглашения", и имеет надлежащую юридическую силу.
1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий настоящего договора-оферты, подтверждающий заключение договора на предложенных условиях, факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом) товара.
1.5. В этой оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
"Интернет-магазин" - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи, после ознакомления Покупателем с предложенным Товаром продавца на фотоснимках дистанционным способом.
"Продавец" - организация, независимо от ее организационно-правовой формы и / или физическое лицо-предприниматель, осуществляющий продажу товара.
"Товар" - продукция, предлагаемая к продаже и размещена на сайте posstore.com.ua
"Покупатель" - физическое и / или юридическое лицо, осуществляющее заказ на сайте posstore.com.ua
"Получатель" - физическое и / или юридическое лицо, определенное Покупателем, которая должна получить заказанный товар.
"Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
"Заказ" - отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара согласно действующим условиям, опубликованным на сайте posstore.com.ua, а Покупатель оплачивает и принимает Нет в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Формирование заказа.
3.1.1. Заказы принимаются через сайт posstore.com.ua в рабочее время продавца.
3.1.2. Стоимость заказа товаров включает доставку до получателя, если согласовано с продавцом.
3.1.3. Стоимость всех видов доставки обозначена в разделе "Доставка" на сайте продавца.
3.1.4. Вместе с тем, Продавец не предоставляет услуги по покупке и доставке товаров, приобретенных у третьих лиц по заказу Покупателя.
3.1.5. Если заказ был полностью оформлен и оплачен покупателем, срок поставки согласовывается с продавцом.
3.1.6. При оформлении заказа Покупатель должен максимально точно указать данные получателя. Неверная информация, предоставленная покупателем, может помешать выполнению заказа в указанное время. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных Получателя.
3.2. Порядок оплаты заказа.
3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.
3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счет Продавца.
3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте posstore.com.ua, действующих на момент осуществления заказа.
3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ до того момента, пока он не оплачен.
3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счет Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наличными при получении».
3.2.6. Покупателю уведомления об оплате заказ направляется на электронный адрес, который был указан при оформлении заказа.
3.2.7. Услуги платежных систем, терминалов Покупатель оплачивает дополнительно.
3.3. Условия доставки заказа.
3.3.1. При оформлении заказа Покупатель должен четко указать требования к его доставки. Один заказ может быть оформлен на одну дату, время, адрес. Если Вам необходимо поздравить нескольких человек по разным адресам или в разное время по одному адресу, следует оформить соответствующее количество заказов.
3.3.2. Доставка заказа выполняется по предварительному согласованию с получателем по телефону, который указан покупателем в заказе.
3.3.3. Быстрое выполнение заказа и доставка «день в день» выполняются в течение 2-х часов после оплаты заказа по согласованию с Получателем.
3.3.4. Внести изменения в заказ Покупатель может не позднее, чем за 3:00 до времени отправки заказа. Если заказ уже сформирован, отменить его невозможно. Покупатель может оформить и оплатить новый заказ, при этом забрать предварительное в пункте самовывоза, либо по желанию покупателя, может быть переадресован другому получателю.
3.4. Выполнение заказа в праздничные дни.
3.4.1. График выполнения и доставки заказов в праздничные дни размещается на сайте posstore.com.ua в разделе Доставка.
3.5. Конфиденциальный заказ.
3.5.1. Конфиденциальное заказ выполняется без предварительного согласования с получателем. При формировании заказа Покупатель выбирает опцию "не звонить Получателю», тогда он гарантирует, что Получатель будет находиться по указанному адресу и времени доставки.
3.5.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставленную в интернет-магазин информацию.
3.5.3. Проблемы и их решения, которые могут возникнуть во время доставки без предварительного звонка Получателю, обозначенные на сайте продавца в разделе «Проблемные ситуации».
4. Срок выполнения заказа
4.1. Срок выполнения заказа зависит от места расположения получателя - в пределах города Киева. За пределами городов срок исполнения и доставки заказа согласуется с администратором интернет-магазина отдельно. Все зависит от сложности заказа: количества товара и его наличии, от непредвиденных событий, не зависящих от продавца (ДТП, погодные условия, пробки и прочее).
4.2. Заказ считается выполненным в момент передачи Получателю / Покупателю и / или его доверенным лицам.
4.3. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю / Покупателю или его доверенным лицам.
5. СОЗДАНИЕ ЗАКАЗ. ЗАМЕНА недостающие компоненты
5.1. Продавец создает заказ в соответствии с требованиями Покупателя.
5.2. Если у Продавца отсутствуют определенные элементы для оформления заказа по любым причинам (сезонность, отсутствие нужного товара или цвета), Продавец по согласованию с Покупателем может осуществить замену.
5.3. Замена продукции может быть проведена без предварительного согласования с Покупателем на аналогичный товар той же ценовой категории.
5.4. Если внешний вид товаров отличается от изображения на сайте продавца, это не может быть дефектом или причиной для возврата средств или замены заказ.
5.5. Все информационные материалы, представленные на сайте posstore.com.ua носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию относительно определенных свойств и характеристик товара. В случае возникновения вопросов у Покупателя, касающиеся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору интернет-магазина по телефону или направить запрос на сайт по обычной процедуре заказа.
6. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТА ДЕНЕГ.
6.1. У каждого потребителя есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-то причине ему не подошел (не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты или есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению).
Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее Закон) предусмотрено, что обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
Следующим обязательным условием для того, чтобы обменять товар надлежащего качества является наличие расчетного документа, выданного потребителю вместе с проданным товаром. Наличие чека является доказательством того, что именно в этом магазине вы приобрели товар.
Потребитель имеет право на обмен товара в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Поэтому следует быть внимательными и не пропустить указанный срок.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право:
приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости;
расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара;
осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу (продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара).
6.2. Получатель / Покупатель может отказаться или вернуть заказ сразу при получении, указав причину возврата.
6.3. Покупатель вправе оформить письмо с рекламации, используя форму обратной связи на сайте или по адресу электронной почты posstore.com.ua, указав причину и предоставив соответствующие описание и фото в подтверждение.
6.4. В случае замены или возврата товара Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в том же виде, в котором он был ему доставлен.
6.5. Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости товара в том случае, когда в Получателя есть личные причины для возврата товара (аллергия, вкусовые качества и т.д.), по которым продавец не был проинформирован.
6.6. В случае отказа от товара Получателем по предварительному звонку Покупатель может получить уплаченные средства за этот заказ, если оно еще не было создано для отгрузки.
6.8. В других случаях Продавец рассматривает жалобу в течение 3-х рабочих дней со дня ее получения, и результаты рассмотрения жалобы Продавец сообщает в электронном виде.
6.9. Если по вине продавца заказ не был доставлен в указанный Покупателем или Получателем день, Покупатель имеет право требовать компенсацию, размер которой не может превышать сумму заказа.
7. Интеллектуальная собственность. АВТОРСКИХ ПРАВ.
7.1. Продавец является единственным владельцем Торговой марки posstore согласно Свидетельства Украины.
7.2. Пунктом 2.4 статьи 16 Закона Украины "Об охране прав на знаки для товаров и услуг» установлено, что свидетельство предоставляет его владельцу право использовать знак и другие права, определенные настоящим Законом.
7.3. Согласно ст. 20 Закона Украины "Об охране прав на знаки для товаров и услуг" любое посягательство на права владельца свидетельства, предусмотренные ст. 16 этого Закона, в том числе, совершение без согласия владельца свидетельства действий, требующих его согласия, и приготовления к совершению таких действий, считается нарушением прав владельца свидетельства, что влечет за собой ответственность согласно действующему законодательству Украины.
7.4. Нарушением прав владельца свидетельства считается также использование без его согласия в доменных именах знаков и обозначений, указанных в п. 5 ст. 16 настоящего Закона.
7.5. Для законного использования ТМ - нанесение его на любой товар, для которого зарегистрирован знак, далее по тексту именуемый «Товар», упаковку, в которой содержится такой товар, вывеску, этикетку, нашивку, бирку или другой прикрепленный к товару предмет, хранение такого товара с нанесенным указанным знаком для продажи, предложение его для продажи, продажа, импорт (ввоз) и экспорт (вывоз); применение его в деловой документации или в рекламе и в сети Интернет, в том числе, в доменных именах, нужно получить отдельное разрешение.
7.6. Если субъекты предпринимательской деятельности изъявили желание использовать ТМ в своей деятельности, за разрешением на ее использование они могут обратиться с письмом на электронный адрес posstore.com.ua
7.7. Продавец является обладателем исключительных имущественных авторских прав на ряд фотографических произведений, графических изображений на сайте и является их единственным автором. Продавец использует фотографические произведения путем публикации на сайте posstore.com.ua для иллюстрации товаров и услуг.
7.8. В силу презумпции оригинальности объектов авторского права, все фотографические произведения являются оригинальными, поэтому охраняются авторским правом без регистраций и формальностей с момента их создания во всех странах мира в соответствии с «Бернской конвенции об охране литературных и художественных произведений» 1886 и Законом Украины « об авторском праве и смежных правах »1993 года.
7.9. Субъект исключительных имущественных авторских прав на фотографические произведения может давать разрешение на использование этих произведений третьим лицам и запретить их использование, если таковое имеет место, без получения разрешения. Владелец фото, размещенных на сайте posstore.com.ua, дает разрешение на использование его фото только в том случае, когда на фото будет размещена ссылка на первоисточник.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. Порядок внесения изменений
8.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждением заключения договора по условиям оферты.
8.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.
8.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.
8.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферты влечет за собой внесение этих изменений в заключенный уже действующий Договор между Покупателем и Продавцом; изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа.
9.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама.
9.3. При оформлении заказа Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных, хранящихся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя / Получателя при повторных заказах и для корректного их выполнения. При отказе Покупателем Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Продавец несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.
10.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия получателя, несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара с момента его принятия.
10.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.
10.4. Продавец не несет ответственность за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанных на сайте posstore.com.ua
10.5. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.
10.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путем переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.