Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

*Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Товар не был в эксплуатации
Товар в работоспособном состоянии (не сломан)
Сохранен товарный вид изделия и комплектующих
Отсутствуют механические повреждения или следы использования
Присутствуют заводские пломбы, защитные пленки и документация
Сохранена в целостности оригинальная упаковка
Блистерная упаковка (в случае наличия) не вскрывалась

Товары ненадлежащего качества

Обязательно: Полученный товар необходимо осмотреть непосредственно на почте, так как он может быть поврежден во время транспортировки.

Если вы забрали товар, а дома обнаружили, что он неисправен — вернуть товар нельзя. Если товар сломался или вышел из строя в процессе эксплуатации, вернуть его невозможно (даже в течение 14 дней), так как в этом случае действует ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Алгоритм возврата товаров

1. Заявка: Свяжитесь с нами по телефону 097 111-33-05 или напишите на sales@posstore.com.ua (укажите номер заказа).

2. Упаковка: Товар следует надежно упаковать в картонную коробку с наполнителем.

3. Отправка: г. Киев, Новая Почта, отделение №30.

4. Срок: Возврат денежных средств или обмен происходит в течение 7 дней.

Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.